Päivittäinen arkisto: 06.12.2009

Kuuntelemisen vaikeus

Kauppalehti kirjoitti Hill&Knowltonin ja MPS:n tekemästä tutkimuksesta, jonka mukaan vain joka neljäs organisaatio seuraa heistä käytyjä keskusteluja ja niistäkin vain joka kolmas reagoi heistä käytävään keskusteluun.

Vaikuttaa siltä että suomalaisten yritysten jälkijättöisyys brändirakentamisessa etenee valitettavan sujuvasti myös uusien sosiaalisten medioiden pariin.

Onko sitten seuraaminen ja osallistuminen verkossa vaikeaa? Siihen löytyy selkeitä työkaluja ja malleja. Jeremiah Owyangin tarjoaa blogikirjoituksessaan yksinkertaisen mallin miten yritys voi aloittaa ja edetä verkkokuuntelemisessaan. Ennen kuin tavoittelee täydellisiä ratkaisuja, kannattaa aloittaa perusasioista, jotta ymmärtää mistä verkkokuuntelemisessa saati osallistumisessa on kysymys.